Política de Reembolso e Devoluções
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Última atualização: 21/10/2025
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1. Sobre Nossos Produtos
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A Recargaseppi.store é uma revenda de GIFT CARDS digitais. Após a confirmação do pagamento, os códigos são enviados imediatamente por e-mail.
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2. Política de Reembolso
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2.1. Reembolso Integral
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Você tem direito a reembolso integral nas seguintes situações:
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- Gift card não foi entregue dentro de 24 horas após confirmação do pagamento
- Código fornecido está inválido ou já foi utilizado antes da entrega
- Produto errado foi enviado
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2.2. Prazo para Solicitação
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Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após a compra.
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3. Situações sem Direito a Reembolso
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Não haverá reembolso nas seguintes situações:
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- Código já foi ativado ou utilizado pelo cliente
- Cliente perdeu o acesso ao código após o recebimento
- Arrependimento após ativação do gift card
- Problemas com conteúdo ou disponibilidade do serviço (responsabilidade do provedor do gift card)
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4. Como Solicitar Reembolso
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Para solicitar reembolso:
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- Entre em contato via WhatsApp: +55 41987650103
- Envie o número do pedido
- Descreva o motivo da solicitação
- Aguarde análise em até 48 horas úteis
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5. Processo de Reembolso
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Após aprovação:
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- Pagamentos via PIX: reembolso em até 5 dias úteis
- Pagamentos via cartão: reembolso em até 2 faturas
- Estorno será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra
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6. Importante
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A Recargaseppi.store NÃO é responsável por:
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- Conteúdo disponibilizado nos serviços dos gift cards
- Problemas técnicos dos aplicativos ou serviços
- Perda de acesso por culpa do usuário
- Alterações nas políticas dos provedores dos serviços
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7. Contato
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Dúvidas sobre reembolsos:
nE-mail: contato@codigoseppi.com
nWhatsApp: +55 41987650103
nHorário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h